Over ons
Medewerkerstevredenheidcijfer 2024
Bij Diverszorg vinden we het belangrijk dat onze medewerkers zich gewaardeerd, gehoord en betrokken voelen. Daarom meten we jaarlijks de medewerkerstevredenheid.
Dit jaar zijn we trots om te delen dat we een prachtige 8,6 hebben behaald!
Dit cijfer laat zien dat onze medewerkers met plezier werken en zich ondersteund voelen binnen onze organisatie. We blijven ons inzetten voor een fijne werkomgeving, waarin iedereen zich kan ontwikkelen en gewaardeerd voelt.
Onze 5 beloften aan onze medewerkers
- Ruimte voor groei en ontwikkeling – We stimuleren en ondersteunen jouw professionele en persoonlijke groei.
- Een veilige en inclusieve werkomgeving – Iedereen mag zichzelf zijn en we respecteren en waarderen diversiteit.
- Eerlijkheid en vertrouwen – We doen wat we beloven en staan achter onze medewerkers.
- Betrokkenheid en samenwerking – Samen werken we aan een hecht team waarin iedereen zich gehoord voelt.
- Waardering voor jouw inzet – Jouw werk maakt het verschil, en dat erkennen en waarderen we elke dag.
Clienttevredenheidscijfer 2024
Bij Diverszorg staat de zorg en tevredenheid van onze cliënten centraal. Daarom voeren we jaarlijks een cliënttevredenheidsonderzoek uit om te luisteren naar hun ervaringen en verbeterpunten.
Dit jaar hebben we een mooie 7,9 behaald!
Wij zijn trots op dit resultaat en blijven ons inzetten om onze zorg nog verder te verbeteren. Dankzij de feedback van onze cliënten kunnen we blijven groeien en de best mogelijke ondersteuning bieden.
Onze 5 beloften aan onze cliënten
- Persoonlijke zorg op maat – Wij luisteren naar jouw wensen en bieden zorg die echt bij jou past.
- Betrouwbare en deskundige ondersteuning – Onze zorgverleners zijn professioneel, betrokken en doen wat ze beloven.
- Een veilige en vertrouwde omgeving – We creëren een warme, inclusieve sfeer waarin jij je gehoord en gewaardeerd voelt.
- Samenwerking en betrokkenheid – Jouw mening telt, en samen zorgen we voor de beste ondersteuning.
- Continue verbetering en innovatie – We blijven ontwikkelen en verbeteren om jou de best mogelijke zorg te bieden.
2 cliënten aan het woord
Interview 1 met een Client die Huishoudelijke Hulp ontvangt in regio Amersfoort
Wat maakt de huishoudelijke hulp van Diverszorg zo fijn?
Dankzij de hulp van Diverszorg is mijn huis altijd netjes en opgeruimd. Dat maakt het bezoek van mijn kinderen veel aangenamer. Wanneer zij langskomen, kunnen we echt tijd met elkaar doorbrengen, zonder dat er nog allerlei taken gedaan moeten worden.
Hoe maakt de hulp van Diverszorg uw dagelijks leven makkelijker?
Het geeft me rust, omdat ik weet dat de huishoudelijke taken in goede handen zijn. Ik hoef me geen zorgen te maken over schoonmaken of opruimen, en dat geeft me de ruimte om me op andere dingen te richten.
Waarom zou u Diverszorg aanbevelen aan anderen?
Het contact met de organisatie is heel prettig. Als er iets is, zoals een zieke medewerker, wordt er altijd samen naar een oplossing gezocht. Die betrouwbaarheid en flexibiliteit waardeer ik enorm.
Interview 2 met een Client die Huishoudelijke Hulp ontvangt in regio Amersfoort:
Wat maakt de huishoudelijke hulp van Diverszorg zo fijn?
Wanneer de medewerker van Diverszorg komt, weet ik dat het werk goed wordt uitgevoerd. Er wordt netjes en zorgvuldig gewerkt, en dat geeft mij vertrouwen en daar word ik blij van.
Wat betekent deze hulp voor u in het dagelijks leven?
Het betekent ontzettend veel voor me. Naast de verlichting in huishoudelijke taken is het sociale contact met de medewerker ook erg fijn. Het voelt goed om even een praatje te maken en iemand over de vloer te hebben die echt aandacht voor me heeft.
Waarom zou u anderen adviseren om te kiezen voor Diverszorg?
Ik zou Diverszorg zeker aanraden, omdat de zorg altijd goed geregeld is. En mocht er een keer iets onverwachts gebeuren, dan wordt er direct naar een passende oplossing gezocht. Dat geeft een gerust gevoel.
ISO 9001 gecertificeerd: Kwaliteit staat voorop
Bij Diverszorg staat kwaliteit en continue verbetering centraal. Wij zijn trots op onze ISO 9001-certificering, een internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagement. Dit betekent dat wij structureel werken aan het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij we de behoeften van onze cliënten en medewerkers altijd vooropstellen. Met deze certificering laten we zien dat we voldoen aan hoge kwaliteitsnormen en ons blijven inzetten voor professionaliteit, betrouwbaarheid en efficiëntie in de zorg.
Aangesloten bij branchevereniging Zorgthuisnl
Diverszorg is lid van branchevereniging Zorgthuisnl. Dit betekent dat wij ons actief inzetten voor de kwaliteit en professionalisering van de thuiszorg. Zorgthuisnl vertegenwoordigt en ondersteunt zorgaanbieders in de wijkverpleging en huishoudelijke hulp, en behartigt de belangen van zowel cliënten als zorgorganisaties. Door deze aansluiting blijven wij op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de zorg en kunnen wij onze dienstverlening continu verbeteren.
